ブロスタからSUPERCELLのIDを登録するとき、確認コードが届かない現象が起こることがあります。
この記事では、確認コードが届かない場合の対処法を紹介します。
ブロスタの確認コードが届かないときに確認すること
ブロスタの確認コード（SUPERCELL IDの確認コード）が届かないときは、下記の項目をチェックしてください。
- 入力したメールアドレスが間違っている
- 迷惑フォルダに届いている
- メーラーの不具合
この3つです。
1. 入力したメールアドレスが間違っている
登録の際に入力したメールアドレスが間違っていると、確認コードが届きません。
メールアドレスが間違っている場合は、もう一度SUPERCELLのIDの登録をすることで正しいメールアドレスを入力すると、確認コードが届く場合があります。
2. 迷惑メールフォルダの確認
確認コードが届かない場合は、迷惑メールフォルダも確認しましょう。
設定によっては、別のフォルダに振り分けられている可能性や、違うメールアカウントでメーラーを見ている可能性があります。
受信トレイで「Supercell ID」と検索すると、確認コードが記載されたメールが見つかるはずです。
3. メーラーの不具合
たまにですが、スマートフォンなどでメールを確認していると、メールアプリが不具合を起こすことがあります。
具体的には、いつまでも通知の数字マークが消えなかったり、メールが来ているのに通知が来なかったりするケースです。
このケースはプログラムの問題ではなく、キャッシュによるバグが多いです。
そのため、ほとんどの場合はメールアプリをアップデートしたり、スマートフォンの電源を入れ直すことで改善されます。
入力したメールアドレスが間違っておらず、迷惑フォルダにも確認コードが届いていない場合は、一度スマートフォンの電源を落として、再起動してみてください。
数日後に試してみる
- 入力したメールアドレスが間違っている
- 迷惑フォルダに届いている
- メーラーの不具合
この3つを全て確認しても、確認コードが届いていない場合は、SUPERCELL側の自動送信が上手く機能しなかった可能性が考えられます。
僕が2019年に登録したときも確認コードが届かず、数日後（4日後くらい？）にもう一度試すと、すぐに確認コードが届きました。
▽確認コードのメールとコード入力後のメール
もちろん確認コードは使えません
確認コードはスムーズに届く人が大半だと思いますが、一部では届かない現象が起こることもあるようなので、少し経ってからもう一度試すことをおすすめします。
何を試しても確認コードが届かない場合
何を試しても確認コードが届かない場合は、SUPERCELLのお問い合わせフォームから、サポートに直接連絡することで解決するかもしれません。
ブロスタアプリからは、下記の手順でお問い合わせできます。
- ブロスタのホーム
- 右上の「設定」
- 「ヘルプとサポート」
- 右上の青いコメントマークをタップ
- 「自動チャット」からお問い合わせ内容を送信
また、お問い合わせはWEBからもできます。
↓SUPERCELLの公式お問い合わせフォーム
https://support.supercell.com/brawl-stars/ja/articles/contact-form.html
以上、ブロスタの確認コードが届かない状況の原因と解決方法についてでした。
