オンライン対戦が楽しいブロスタ。
しかし、なかには害悪行為をしたり、チャットで不適切な発言をして、人を嫌な気持ちにさせるプレイヤーもいます。
この記事では、そんなプレイヤーを報告する方法を解説します。
ブロスタでプレイヤーを通報する方法
プレイヤーを通報する方法は2つあります。
- プレイヤーをゲーム内から通報する
- SUPER CELLに直接通報する
この2つです。
ゲーム内から通報する方法
ゲーム内から通報する場合、通報理由は限られています。
- 不適切なプレイヤー名
- チャットでの不適切な発言
このどちらかです。
プレイヤー名の通報
不適切なプレイヤー名を通報する場合は、プレイヤーの名前をタップし、「報告」→「名前を報告」と進むことで通報することができます▽
「名前を報告」をタップすると、確認画面が出るので「確定」をタップして報告完了です。
メッセージの通報
チャットでの不適切な発言を通報する場合は、該当のチャットを長押しし、「報告」→「メッセージを報告」で通報することができます▽
クラブのチャットで不適切な発言をしている人がいたり、フレンドから誹謗中傷を受けた場合は、メッセージを報告して通報するようにしましょう。
次のような発言が不適切な発言として対象になっています。
以下は、弊社が不適切であると判断する言動の例です：
- 誹謗中傷、人種差別、その他の差別的な発言
- 卑猥または性的な表現を含む冷やかし
- 脅迫またはハラスメント
- 度の過ぎた罵倒
- いじめに値する発言
報告機能はご存知ですか？ご自身や他のプレイヤーに対する不適切な言動を見かけた場合は、チャット内の報告ボタンを使用して弊社までお知らせください。届いた報告には、知識を有する弊社の管理者が調査のうえ、適切な対応をいたします。
ブロスタ公式｜安全で公平なプレイのために
不正行為への対応：不適切な言動により、一時的ないし無期限にゲームアカウントの利用停止措置が適用される可能性があります。他者のアカウントを利用停止に追い込むために、虚偽の報告を行った場合も同様です。
SUPER CELLに直接通報する方法
通報したい内容が、プレイヤー名でもチャット内容でもない場合は、SUPERCELLに直接通報することで報告することができます。
設定画面の「ヘルプとサポート」か報告することで、特定のプレイヤーを通報することができます。
「設定」→「ヘルプとサポート」をタップ
右上の青いコメントをタップ。
チャットが始まるので、「安全で公平なプレイのために」をタップ。
「不適切な言動をとるプレイヤーの報告」をタップ
「続ける」をタップし、特定のプレイヤーのIDやスクリーンショットを送信して通報する。
（ここからは自動チャットではなく、カスタマーサポートとのやり取りになります）
ブロスタは迷惑プレイヤーを許していない
ブロスタの運営は、全プレイヤーに楽しく健全なプレイをしてほしいと願っており、迷惑プレイヤーの存在を許していません。
通報することは、ブロスタをより良いゲームにする手助けになるので、不適切な言動をとるプレイヤーがいたら、通報を考えてみても良いでしょう。
下記はブロスタサポートの引用です。
不適切なチャットメッセージやプレイヤー名の報告
Supercellのゲームには、チャット内の不適切なメッセージを報告する機能が備わっています。該当するメッセージをタップして、「報告」を選んでください。
一部のゲームでは不適切なプレイヤー名の報告も可能です。プロフィール画面でプレイヤー名をタップし、「報告」を選んでください。
健全かつ公平なゲーム環境づくりへのご協力に感謝いたします。
報告への対応
「報告」ボタンの利用があった場合も、報告されたプレイヤーが自動的にペナルティを受けることはありませんが、どの報告も適切な形で処理され、モデレーターによって1件ずつ慎重に調査が行われます。弊社への報告が集中している場合、調査を終えるまでに最長72時間ほどかかる可能性があります。
くれぐれも、「報告」ボタンの悪用はお控えください。不適切な報告が多ければ多いほど、早急な対応を必要とする深刻な問題への処置に、時間を要することになります。
他者のアカウントへのペナルティ付与を目的に虚偽の報告をすることは、結果として自らのアカウントへのペナルティへとつながる可能性があります。また「報告」ボタンの悪用も、アカウントへのペナルティにつながりかねません。
その他の迷惑行為
「報告」ボタンを用いた報告ができない迷惑行為を発見した場合は、スクリーンショットや詳細な情報を添えて、「ヘルプとサポート」からご連絡ください。
ブロスタ公式｜不適切な言動や行為の報告
